01.09.2020
~
5 мин
Как правильно сказать «нет»
![](https://farmedinstvo.info/wp-content/uploads/2024/07/skazat-net.jpg)
Скажите честно, что вам приходится говорить чаще, отвечая на вопросы посетителей аптеки: ДА или НЕТ? А что приятнее говорить?
Не подсчитывайте свои положительные и отрицательные ответы, не пытайтесь разобраться в эмоциональной окраске сказанного – всё, что вы говорите клиентам в рамках вашей профессиональной компетенции оправданно и закономерно. Да-да, именно так!
Чтобы оставлять комментарии, нужно войти или зарегистрироваться.