Прогресс-Фармаимпекс делится результатами внедрения бережливых технологий в организацию труда работников аптеки
Компания «Прогресс-Фармаимпекс» успешно внедрила эффективные технологии в производство и оптимизировала процесс товародвижения в аптеках благодаря участию в национальном проекте «Производительность труда».
Диагностика организации производства выявила ряд проблем, отрицательно влияющих на эффективность работы сотрудников и обслуживания клиентов, включая длительные временные затраты на поиск и сбор заказов, а также неполную укомплектованность рабочих мест фармацевтов.
Руководство предприятия рационализировало рабочее время сотрудников, провело перепланировку помещений, особенно, зон приемки товара. Эти меры позволили сократить время обработки продукции более чем в два раза — с 38 минут до 16, а количество ненужных перемещений сотрудников уменьшилось в десять раз. Замена оборудования на более современное и удобное позволило увеличить объемы для хранения товаров.
Была также проведена оптимизация расстановки продукции, что сделало сборку заказов более эффективной и удобной для фармацевтов.
Были внедрены организационные изменения, такие как электронная очередь, клиентские мониторы для отображения заказов, безбарьерная кассовая зона, что существенно сократило время ожидания обслуживания в пиковые часы и улучшило доступность общения с фармацевтом для клиентов.
Как результат всех этих усовершенствований, компания смогла сократить период хранения запасов товара на 10% и увеличить количество проданных товаров.
Чтобы оставлять комментарии, нужно войти или зарегистрироваться.