78,6% общего объёма продаж и бронирования товаров в аптеках, что составляет 74,8 млрд. руб. (в ценах конечного потребления, включая НДС), приходится на 15 организаций; порядка 20,4 млрд. руб. делят между собой порядка 220 организаций, представленных как сайтами относительно небольших аптечных сетей, так и единичных аптек. Общее количество организаций, задействованных в сфере электронной коммерции в 2020 г. планомерно росло; значительное количество компаний получили разрешения на доставку безрецептурных лекарственных препаратов потребителям, многие ограничились отдельными элементами он-лайн торговли, в частности бронированием с последующим выкупом в офф-лайне.
Абсолютным лидером сегмента e-com торговли на фармацевтическом рынке по-прежнему выступает «Аптека.ру», оборот компании за период превышает 36 млрд. руб., а доля на рынке за 1-3 кв. 2020 г. достигает 3,5%. Для сравнения 14 остальных игроков в топе суммарно объединяют долю порядка 3,7%. Второй результат в топе принадлежит «Еаптека», компания за период обеспечила 5,3 млрд. руб. выручки, что соответствует доле розничного-коммерческого рынка лекарственных препаратов и парафармацевтики на уровне порядка 0,52%. В ТОР-15 входит так же интернет-представительство компании «АСНА», организация в конце 2020 г. привлекла инвестора в лице финансовой организации – «Газпромбанк» стал владельцем миноритарного пакета акций компании.
Развивать работу в он-лайне мешают существующие в настоящее время на рынке ограничения: требования к количеству аптек и срокам действия лицензии, что усложняет доступ на рынок для крупных маркетплейсов, запрет на работу с рецептурными препаратами, который критически важен для возможностей развития он-лайн сферы региональными аптечными сетями.