Вы в гостях у пользователя Алина Кабаева

Провизор
Уровень I
Алина Кабаева

Активность

13
достижений
Принято участие в конкурсах
3
Тестов пройдено
3
Комментариев оставлено
3
Лайков поставлено
3

Последние достижения

Регуляторика
17.04.2024
Created with Pixso. ~ 2 мин

Media Research Family провела анализ отзывов об аптеках на Яндекс.Картах и Google Maps

Media Research Family провела анализ отзывов, оставленных посетителями аптек на популярных геосервисах. В ходе исследования было выявлено, что пользователи чаще оставляют положительные отзывы на Яндекс.Картах и негативные на Google Maps. Основные темы отзывов охватывают цены, ассортимент, работу персонала, онлайн-заказы и очереди.

Положительные комментарии чаще связаны с профессионализмом фармацевтов, широким ассортиментом лекарств и ценовой политикой аптек.

Негативные оценки касаются долгих очередей, проблем в организации онлайн-заказов, расхождением цен на сайте продавца и в самой аптечной организации. Программы лояльности также вызывают недовольство покупателей в связи со сложностью системы накопления и списания бонусных баллов, а также невозможностью их использования при технических неполадках программы.

Аптеки отвечают на отзывы в 48% случаев. Считается, что отсутствие обратной связи вызывает недовольство покупателей и снижает рейтинг организации.

Фармацевтический вестник

Материалы по теме:
Лекарственные препараты, влияющие на состояние водителей за рулем, требуют спецмаркировки «Спутник V» зарегистрирован в Эквадоре В перечне индикаторов риска нарушений при обращении медизделий утвердили три новых пункта ВОЗ рекомендует усилить меры безопасности из-за нового варианта коронавируса JN.1 В Кемерово возбуждено уголовное дело в отношении десяти человек, обвиняемых в оказании незаконных медуслуг и сбыте психотропных веществ

Чтобы оставлять комментарии, нужно войти или зарегистрироваться.