Стараемся помочь в любой ситуации
Статьи
Вебинары
Наши авторы
Мнение экспертаСтатьиСтараемся помочь в любой ситуации

Стараемся помочь в любой ситуации

18.02.2022
Стараемся помочь в любой ситуации

   Аптеку «Фармленд» на остановке «Госцирк» в Уфе знает, пожалуй, каждый второй горожанин. Почему?

   Во-первых, она расположена на одной из главных улиц города в его географическом центре – на Проспекте Октября, 106.

   Во-вторых, сюда за помощью можно обратиться в любое время – аптека работает круглосуточно.

   В-третьих, здесь работают высококлассные профессионалы, обладающие не только обширными знаниями, но и безграничным терпением, а также способностью доходчиво объяснять сложные схемы приёма препаратов и нивелировать любое недопонимание в самом его начале.

 

   Руководит аптекой Лилия Раисовна Субханкулова, и мы попросили её поделиться опытом работы.

   В это трудное время, когда все люди устали от пандемии и разговоров о ней, мы работаем в обычном режиме, разве чуть более внимательны с покупателями. Стараемся помочь в любой ситуации и словом, и делом.

 

   Говорить приходиться много, ведь только при разговоре можно выявить, что именно нужно покупателю.

 

   Я считаю, что безвыходных ситуаций практически не бывает. Стараемся заказывать всё необходимое, просчитывая на 2-3 шага вперёд, принимать товар как можно быстрее, чтобы не было отказов.

 

   Если нет необходимого препарата, предлагаем замену, профессионально объясняя это клиенту. Благодаря справочной службе ищем нужный препарат в других аптеках, удобных для покупателя.

 

   Для людей, у которых нет возможности прийти в аптеку, существует доставка на дом. С каждым днём она становится всё популярнее. При таком способе продажи мы обговариваем с клиентом каждую мелочь, и стараемся доставлять лекарства в удобное для клиента время.

 

   Сохранить работоспособность нам помогает только позитивный настрой, бережное и внимательное отношение друг к другу. Каждый из нас готов прийти на помощь коллеге.

 

   От себя лично хочется сказать:

 

1.    Больше бывайте на свежем воздухе.

2.    Ведите активный образ жизни, обязательны физические нагрузки! Ходите пешком, если уже нет сил на что-то другое.

3.    Правильно питайтесь.

4.    Принимайте витамины правильно!

5.    Хороший сон НЕОБХОДИМ!

6.    Проявляйте заботу о себе, радуйте себя: читайте книги, принимайте ванны, гуляйте по лесу или в парке, покупайте себе приятные вещи, поднимающие настроение, и т.д.

 

   Пусть всё вышесказанное войдёт в привычку.

 

Всем здоровья, любви, позитива!

 

Автор статьи

Заведующие аптеками

Своим опытом работы делятся заведующие