Профессиональное выгорание: определяем, обезвреживаем, обращаем на пользу

Я люблю свою работу
– именно так говорит каждый, кто выбрал свою профессию, что называется, по душе. Я ценю свою работу – так говорит каждый, кто готов совершенствоваться и идти в ногу со временем. Я горжусь своей работой – так говорит тот, кто умеет разграничивать жизнь частную и профессиональную, трезво и чётко оценивает все возможные профессиональные плюсы и издержки, умеет сохранять спокойствие и всегда находит выход из любой, даже крайне негативной ситуации.

Я люблю, я ценю, я горжусь, — именно так говорят многие фармацевты. Работать в аптеке – это здорово!

Однако, если чувство непреходящей усталости сопровождает вашу жизнь не только по вечерам, но и днём, и даже утром, сразу после сна; если ощущением эмоционального, да и физического истощения пронизана каждая клеточка вашего тела; если изменения внешней среды не вызывают у вас ни чувства страха, ни чувства любопытства, да к тому же пропал аппетит, периодически болят голова, желудок и вообще всё, что только может болеть – у вас точно он, самый коварный синдром современности.

Синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека – профессиональное выгорание.

Помимо вышеприведённых признаков этот разрушающий личность синдром сопровождается изменением массы тела (вы можете вроде бы беспричинно поправиться или похудеть), полной или частичной бессонницей, но в то же время сонливым состоянием в течение всего дня, а ещё ухудшением зрения, слуха, обоняния и осязания.

Думаете, что профессиональное выгорание может быть только у руководителей и топ-менеджеров, офисных работников или тех, чья профессиональная деятельность связана с творчеством, искусством, разработкой нового программного обеспечения? Эта проблема часто накрывает тех, чья работа напрямую связана с установлением контакта и взаимодействием с людьми, особенно если эти люди в силу определенных причин неадекватны в данный момент времени (да-да, речь именно о пациентах – посетителях аптеки, которые приходят за лекарствами для лечения болезни).

Стресс, который лежит в основе профессионального выгорания, накапливается постепенно:
регулярные задержки на работе, негатив со стороны покупателей, сложности в отношениях с коллегами, любимая работа из-за досадного постоянства превращается в изнуряющую рутину, отсутствие движения и потенциально — карьерного роста, а ещё снижение энтузиазма по отношению к работе вообще и безразличие к результатам, трата большей части рабочего времени на выполнение автоматических и элементарных действий.

Если вы заметили эти симптомы у себя или своих коллег, поговорите об этом с руководителем! В первую очередь вам всем нужен отдых, во вторую – позитивная психоэмоциональная встряска, иначе полноценного выполнения работы не будет.

Попробуйте осознать наличие «границы» между вашей частной жизнью и профессиональной (всё домашнее оставляем дома и настраиваемся на выполнением трудового подвига по пути на работу, а возвращаясь домой – меняем полюса). Работа, какой бы замечательной она не была, — это не вся ваша жизнь, решая важные задачи и выполняя определённые обязанности, не надо растворятся в них полностью, и уж тем более не стоит возвращаться с рабочими проблемами домой. Заботы и сфера приложения сил везде разная! Помните об этом!

Для повышения работоспособности на рабочем месте постарайтесь обустроить своё собственное место силы: фотографии близких, домашних питомцев или памятных вам мест сработают переключателями эмоций, если время от времени несколько секунд смотреть на них, то можно переключать внутренние эмоции и стабилизировать свое психическое состояние.

Постарайтесь хотя бы раза два за рабочую смену выходить на 5-10 минут на свежий воздух
– просто подышать, просто посмотреть вокруг. И не забывайте проветривать помещение аптеки!

Запах цитрусовых – лимона, лайма, апельсина, мандарина, грейпфрута и т.д. помогает сконцентрировать внимание и собраться с мыслями.

Тайм-ауты
– отдых от работы – крайне важны для поддержания психического и физического благополучия. Во время тайм-аута вы можете попить чаю, разобрать канцелярские принадлежности на столе, переложить препараты на полке, посчитать аскорбинку или батончики гематогена около кассы… просто посидеть и послушать любимую песню – и это будет правильно! Две-три минуты помогут вам отдохнуть и дадут заряд бодрости на ближайшие два-три часа.

Ставьте перед собой краткосрочные цели: их достижение — маленький, но всё же успех, — будет способствовать росту уверенности в своих силах, повышать собственную самооценку.

Самосовершенствуйтесь и растите профессионально, никогда не отказывайтесь от участия в конференциях и конкурсах, посещайте курсы повышения квалификации, тренинги, — обмен профессиональной информацией даст вам ощущение нужности и вовлечённости в жизнь большого профессионального мира.

Старайтесь поддерживать хорошую физическую форму: правильное питание, активный образ жизни, культурное и творческое развитие и совершенствование помогут вам разнообразить жизнь и создадут прочную платформу для эмоциональной стабильности. Катание на горных лыжах, семейные прогулки в парке, посещение катка или выезды на велосипедах, отдых в палатках или на любимой турбазе, помощь по саду бабушкам и дедушкам, поездки по достопримечательностям соседних городов, рукоделие или увлечение кулинарией – всё, что будет украшать вашу жизнь и способствовать формированию положительного эмоционального фона – приветствуется!

При соблюдении этих нехитрых принципов и правил вы обязательно почувствуете, поймёте и примите – работой фармацевта нужно гордиться, нужно ценить её и любить.

+1