Нурия Маннанова

Республика Башкортостан, Нуримановский район, село Красная Горка

Прошел 31 год, как я окончила Бирское фармацевтическое училище и столько же лет, как я начала свою трудовую деятельность. Начала работать ассистентом ЦРА№51, в данное время работаю заведующей аптечным пунктом №168 АО Фармленд. Свою профессию фармацевта я выбрала не случайно, этому способствовало то, что мой отец заболел бронхиальной астмой. Однажды у папы случился приступ удушья, аэрозолей не было, чтобы снять приступ и мне пришлось (12летней девочке), дрожащими руками и слезами от страха, сделать свой первый в жизни укол. Помню этот момент как сейчас. Вот с этого дня я понимала, какую профессию себе выберу - фармацевта.
Врачи назначали лечение, но лечиться было не с чем, так как не было необходимых лекарств. Помню, у родной сестры была подруга, работающая фармацевтом, через нее и доставали нужные лекарства.
Родители мои были очень рады, когда поступила на фармацевта.
И сама считаю, что я правильно выбрала свою профессию, ведь я помогаю не только своей семье, но и всем людям, которые обращаются ко мне за помощью и советом. За 30 лет своей профессиональной деятельности ни разу не пожалела о своем выборе, у меня не было профессионального выгорания, я каждый день получаю удовольствие от работы. Как же приятно, когда клиенты говорят тебе с улыбкой: «Большое спасибо, вы очень помогли!».
Фармацевты и провизоры - это люди гуманной профессии, которые должны прийти на помощь справиться с болью и болезнями, дать консультацию или просто поддержать.
Одной из трудностей, с которой встречаюсь при работе с клиентами, когда в аптеку приходят болеющие раздражённые клиенты или их родственники, из-за болезни и переживаний они становятся очень нетерпеливыми.
Перед нами стоит задача - обслуживать без конфликтов, даже если созревает скандал, необходимо в первую очередь успокоиться самой, глубоко вдохнуть и разговаривать на спокойных тонах.
Ведь они пришли к нам за помощью!
Все трудности работы снимает рукой, когда рядом есть хороший коллектив, пусть даже и не большой, который поддержит в любой ситуации.
Человек больше половины жизни проводит на работе и находится в окружении своего коллектива. Так важно иметь поддержку, коллег-подруг, с которыми можно делиться со всеми успехами, радостями, а может и огорчениями или трудностями. Мне очень повезло с коллективом, вместе уже много лет! Мы дружим семьями, часто вместе проводим праздники, дни рождения. Я их так и называю: «Мои коллеги-подружки».